中小企业服务中心的宗旨
　　中心依靠各级政府部门的支持，在资金、信息、技术市场等方面为中小企业提供专业化、一站式金融、培训和信息咨询等服务，努力探索一条中小企业与北京市商业银行共同发展的双赢道路。

中小企业服务中心的服务对象：
　　发展前景看好、产品有特色、技术含量高、生产经营稳定、主要领导人经营管理能力强、信用记录好，且已成为北京市商业银行的基本客户或可以成为基本客户的中小企业。

中小企业服务中心的功能：
金融服务：
　　充分利用北京市商业银行遍布全市的108个经营网点。在财政、经委、科委、担保公司等政府部门的配合下，通过授信、承兑、贴现、信用证、保函等多种方式加强对中小企业的资金支持和金融配套服务。
培训服务：
　　举办各类培训班，为中小企业提供宏观经济、企业改制、金融信贷、财政税收、市场营销、投融资运作等方面的培训，提高企业管理水平和创新能力。
信息咨询服务：
　　在资金融通、资产重组、财务管理、项目评估、技术转让及政策、法律、法规等方面提供咨询服务；利用计算机网络等先进手段为中小企业提供政策、经济、金融、科技、项目、市场等信息服务。

在支持中小企业方面，北京市商业银行的金融服务主要有：
　　一是方便快捷、畅通无阻的结算服务。客户可选择开立人民币的基本帐户、一般帐户、临时帐户和专用帐户，办理转帐结算和现金收付等业务。经外管理局核准的，可开立外汇帐户，办理外汇业务。同城通存通兑、电子联行、北京天津廊坊的同城票据交换、国际支付清算网络，保证结算业务的安全快捷。
　　二是安全增值、灵活方便的存款服务。企业根据资金安排可选择活期存款、定期存款、通知存款或协定存款。外汇方面有美元、日元、港币、英镑、欧元（外币）定期及活期存款业务。
　　三是及时体贴、简便快速的贷款授信业务。对中小企业的贷款及授信业务有：流动资金贷款、固定资产贷款、技改贷款、再就业贷款、外汇流动资金贷款、外汇固定资产贷款、外汇担保项下的人民币贷款、承兑贴现、保函、贸易融资和综合授信，满足企业不同期限、不同种类、不同使用方式和不同用途的资金需求。北京市商业银行与中国经济技术投资担保公司、北京中关村科技担保有限公司及12家担保基金联合开展担保基金贷款业务，担保困难的客户还可申请担保基金贷款。
　　四是轻松自如、多种多样的代理及中间业务。客户可通过北京市商业银行办理委托贷款、代收市话费、代收移动电话费、代收有线电视收看费、保管箱、京卡电话挂号、代收无线寻呼服务费、代收非话通信费、代发工资、代收学费、代收新华人寿保险公司养老金保费等服务。
　　五是热情细致、服务到家的个人金融业务。为中小企业员工提供个人储蓄、消费贷款等业务。也可与中小企业联合开展汽车消费贷款、住房按揭、耐用消费品贷款、装修贷款等业务。
　　六是随时随地、自主操作的特色服务。中小企业、个人消费者均可通过北京市商业银行的手机银行和网上银行办理各种银行业务。