[主持人]
非常感谢两位做客我们演播间！
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17:21
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[金玫]
不赞成把同事、病人、家庭作为发泄对象，我觉得是负面因素情绪的转移，对你是解放，但是对你周边的人发泄不是好事情。大家在非常愉悦的环境生活，大家都能受益。
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17:20
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[主持人]
找不同的方式排解不良的情绪。
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17:19
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[金玫]
从心血管来看，很多得高血压、心血管病，尤其是女同志要求太高，另外心情不好的情况一定想办法发泄出去。我在门诊当中碰到这样情况，领导出现这个问题，不好发泄怎么办？开车出去。
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17:18
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[主持人]
我们怎么调整不好的心态，保持积极、乐观、每天开开心心？
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17:18
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[金玫]
心胸豁达开阔有很多方式，女同志在平时生活和工作当中有很多发泄的方式，注没注意到女人被说到“唠里唠叨”，这个“唠叨”看起来显着女人嘴碎，其实是发泄方式之一；还有，女人最大的特点是愿意购物，这也是发泄方式。
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17:18
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[主持人]
现在看到社会压力越来越大、大家越来越浮躁，可能大家对养生话题特别关注，都希望自己怎么保持豁达、乐观的心态，能不能给我们说一些小常识？
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17:17
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[金玫]
我今天带几张开展主题护理的照片，比如心血管科，提出健康从心开始。因为得心脏疾病，怎么从心开始？从中医讲跟情绪都有很大的关系，病人最担心心脏的问题；另外这个“真心守护”，脑血管科也提到心，皮肤科提到“呵护皮肤从心开始”，全跟心有关系，我们所有疾病都跟情绪有很大的关系。
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17:15
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[主持人]
护理工作学问非常大，我们帮助患者答疑解惑的同时，也让他们了解更多护理方面的知识，给他们心灵带来快乐。同时，随着社会不断地进步，相对不断提升的医疗要求，护理工作也面临挑战？
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17:14
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[金玫]
我们在医患关系这方面，最近这几年医院不管从医疗、从护理都下很大功夫做这件事情。现在医患关系最主要的问题，一是信息不对等，医疗信息可能医护人员掌握更多一些；第二，宣传的东西给大家期望值很高，认为很多病只要用钱就能够治疗，实际跟治疗结果上差距比较大。
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17:13
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[主持人]
所以我觉得医患关系沟通非常重要的，我们医院在这方面做了哪些工作？
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15:12
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[金玫]
应该说大多数还是能够理解。
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15:11
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[主持人]
遇到这样的家属是极少数，还是大多数家属都是这样？
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17:11
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[金玫]
所以，最后这个病人点滴扎好以后病人家属非常感谢，说“谢谢你们”。当时小护士出来跟我们护士长说的第一句话，“你们说特别难扎的病人，我一针扎上了”，特别兴奋。
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17:02
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[主持人]
我们去医院过程中，也会看到一些患者扎一次不行，扎两次也不行，患者就烦了，对护士有一些不好的言语，你们肯定会遇到这种情况?
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16:59
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[金玫]
我们护士检查当中非常细心地发现这个，按照医生医嘱每天进行两三次清疮，最后治好了。家属非常感动，走的时候给我们送一面锦旗，说你们的细心使我们家老人免受很多的痛苦，而且把我们家老人的病治好了。
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16:55
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[主持人]
他自己没有发现。
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16:54
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[金玫]
我觉得一方面医院文化建设是一部分内容，包括对于员工医德、品德教育和传承；另一方面应该在医疗实践当中，可能病人和家属也给予我们很大的帮助和支持，让我们有更好的信念。
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16:53
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[李倩]
我们医院底蕴非常好，医院进行中医文化底蕴教育和医院精神的传承，让护士有这种归属感：来到中医医院，我就是中医医院一分子，这就是我的家。所以，患者来到医院，我们就让他们有到家的感觉。
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16:46
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[主持人]
她们的工作非常艰辛，而且强度很大，面临这么严重的患者，我们听起来就觉得挺可怕，怎么坚定内心的意志？
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16:45
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[李倩]
最大的好处是促进药物的吸收，另外让患者的疮面通风效果好了。而且“邮票”贴上去再往下揭更容易。
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16:43
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[主持人]
这样贴，最大的好处是什么？
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16:39
]
[李倩]
不计其数，我只能拿护士工作量统计，三到四名护士半天工作量都在这个病人身上，因为他全身上下除了手心、脚心皮肤是完好的，其他都要贴。
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16:37
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[主持人]
通常一个患者贴敷多少“邮票”？
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16:35
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[李倩]
因为我们医院“邮票”贴敷是传统，是我们医院张老研制出来，经过这么多年经验传承和经验总结，形成“邮票”贴敷，把一块纱布剪成36块很小的纱布，就像邮票那么大。患者全身皮肤都靠“邮票”一片一片贴上去。
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16:28
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[主持人]
北京好多医院推出“优质护理”概念，我们医院应该也是其中之一，在这个过程当中有没有印象特别深刻的患者？
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16:26
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[李倩]
因为我们主要以老年人为主，他们中的很多人都像老小孩，我们的很多工作都是哄他们，护士进去一声“爷爷”、一声“奶奶”，让他们倍感亲切。有些特别重的患者，虽然没有意识，但是手会拉着护士，这是对我们的信任，把生命交给我们，他对我们是一种信任。
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16:25
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[主持人]
李护士长，您平时主要做哪些护理工作？
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16:23
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[金玫]
它最大优势就是源于大自然，我们现在提倡绿色治疗方法，这是第一；第二，中医药把治疗和养生保健纳入到我们生活当中去，所以跟生活当中饮食起居密切相关。这也是中医这么多年留存下来最大的优势之一。
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16:21
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[主持人]
大家对中医药充满信任，中医最大的优势是什么？
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16:20
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[金玫]
现在人们温饱解决，想到提高生活质量，家里有病人或者自己作为病人，更多关心我怎么治好这个病，治病过程当中应该注意什么，尤其生活当中应注意什么，这是大家最关心，也是咨询内容最多的内容。
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15:39
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[主持人]
现在老百姓对中医关注越来越多，包括对中医药关注很多，来咨询的患者通常咨询哪些问题？
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15:17
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[金玫]
是这样，今年医院管理局在北京开展护理文化周的活动，我们作为管理局之一的单位，尤其中医医院，我们的护理人员参加了文化周的整体活动安排，同时在文化周当中推出特色的护理文化周宣传活动，在我们医院开展一些护理咨询，结合中医的特色地方，我们护理人员对疾病的健康宣讲方面，另外请一些老师给我们讲解，护理人员怎么在护理岗位上更好地工作，体现我们护理人员工作价值等方面。
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15:09
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[主持人]
今年北京市医院管理局推出“2013年北京护理文化周”，我们医院也参与其中，给大家介绍一下？
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15:07
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[李倩(首都医科大学附属北京中医院内科总护士长)]
主持人好，新华网友大家好！
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15:00
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[主持人]
这位是首都医科大学附属北京中医院内科总护士长李倩。
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14:58
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[金玫（首都医科大学附属北京中医院副院长）]
主持人您好，新华网网友们你们好
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14:56
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[主持人]
各位网友大家好！ 欢迎收看“2013年北京护理文化周”医院巡礼系列访谈，我是张姣，今天我们请到首都医科大学附属北京中医院副院长金玫，欢迎您！
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14:56
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