[主持人] 今天非常感谢两位做客我们演播室,祝愿两位在今后工作中一切顺利! [ 17:26 ]
[胡元会] 广安门医院托管南区的模式是医院集团化医疗的变种,在实践中得到不断完善,流程、制度不断地完善。随着发展,广安门医院还会把这种模式搬到其他医院去,缓解相应医院当地居民“看病难”的问题。 [ 17:13 ]
[主持人] 托管南区取得了特别大的成功,解决了很多实际问题,未来其他地区还会有托管的模式吗? [ 17:12 ]
[胡元会] 社会意义是很大的,广安门医院托管南区这是医疗改革地创新和进步的标志,这种标志带来的效益是多方面的。 对于患者来说,首先是北京地区南部患者“看病难”的问题得到了大大地缓解。 [ 17:11 ]
[主持人] 现在很多老年患者尤其想找一些专家看病,他们只能到城区来看病,托管南区以后这些老人能够在自家门口就有专家给他们看病了,这是有一定社会意义的。 [ 17:09 ]
[胡元会] 因为广安门医院有很好的品牌、很好的技术、服务水平,所以在北京地区享有很高的美誉度。过去不说全国各地的人,就是北京地区的居民想看病到广安门医院挂一个号都很不容易。现在我们托管南区以后,到大兴区办广安门医院南区,大大地缓解了大兴区以及北京南部地区居民“看病难”问题。 [ 17:08 ]
[主持人] 因为我们以“大”托“小”管理方式,缓解了郊区居民“看病难”的问题。胡院长您跟我们大家介绍一下吧。 [ 17:06 ]
[张素秋] 我们广安门医院在各个专科上培养护理专科人才,发挥某一个疾病、专科中医护理的特色,包括中医技术地应用,如心血管科,开展的八段锦,对病人失眠情况地干预,效果非常好。我们医院开展对压疮预防,做了大量的循证地研究,用中医的方法减轻住院患者发生压疮的机率,得到了许多循证的科研数据。所以我们希望,在专科建设中,我们要有循证方法,掌握一定的理论依据,在中医临床给以支持。我们提倡,某一个专科护士团队就是专科骨干,来发展中医护理的专科特色。 [ 17:00 ]
[主持人] 广安门医院是一家非常知名的中医医院,众所周知。作为护理团队,我们怎么样发挥中医的特色呢? [ 17:00 ]
[张素秋] 比如说我们护理的信息化,我们提倡把时间还给护士,把护士还给病人,减少护士的书写时间。我们本部信息化非常好,所有护士都手持PDA工作,不去写、不去抄。南区病人原先没有腕带,都是手写腕带,融合以后,我们在南区都实行条码腕带,护士巡房通过扫腕带形式,进行身份确定。在北京地区这种护理信息化并不是十分普及的情况下,我们南区已经全部实施了,真正的把护士从烦琐的抄写工作中解脱出来,让护士有更多的时间为病人提供健康教育、康复、以及专科知识的指导工作。 [ 16:59 ]
[胡元会] 第四,护理设备资源的共享。本部的护理学科经过多年地发展积累了很大护理设备资源的优势,我们在南区制订了统一采购和制订相关统一的护理设备,比如抢救车、腕带、PDA等设备,做到护理设备资源共享。
  第五,做到护理信息资源共享。本部经过十几年地发展,护理信息系统和设备得到了很大地发展。托管南区以后,南区以本部的护理信息资源为依据,制订相关护理信息资源的标准。
  第六,做到护理品牌资源共享。南区借助本部的护理品牌,按照医院的“四个同一”,促进“五个融合”以及刚才谈的“六个共享”,来促进南区护理学科的发展,彰显南区中医护理的特色和优势。
[ 16:59 ]
[胡元会] 在南区的护理发展过程中,依据我们本部在“学科、管理、人才、设备、信息、品牌”等方面做到共享。通过与本部资源的共享,来提高护理品牌以及护理在南区的促进,北京南部地区护理的发展。主要有几个方面,一个是促进护理管理资源的共享。依据本部的管理理念和管理资源,将本部先进或者优势的管理理念、制度、经验有计划地转移到南区去。根据本部的理念修订和制订南区的有关护理制度。
  第二,我们做到护理学科资源共享。依托本部的优质的护理资源学科在南区开设了中医肿瘤护理、中医肾病护理、中医血液净化护理、中医老年病等护理专科,促进南区专科护理和基础护理地发展。
  第三,护理人才资源共享:以本部优质护理人才资源为依托,为南区培养专科护理人才、护士长、护理教学骨干、护理科研骨干等,开展南区与本部护理人员技术比赛,还有就是两区互派工作人员到对方护理单元工作,促进南区的护理人才素质地提高。
[ 16:58 ]
[主持人] 随着大家生活质量地提高,包括服务资源地变化,大家对优质资源地渴望越来越迫切。我想问一下,我们医院在托管南区过程中如何促进本部优质资源向郊区转移这样的一个特点呢? [ 16:58 ]
[张素秋] 中医护理事业没有人才不可以,如中医的基本知识,中医的基本技能,中医的基本理论,以及到临床中开展的中医专科专病的护理,这都是中医护理人才发展最基本的技能。同时我们作为全国中医护理的重点专科的组长单位,组织全国70多家中医院在梳理中医优势病种的中医护理方案,这对中医护理工作起到一个非常大地促进作用。中医院既执行卫生部西医的护理标准,也建立了中医优势病种的护理方案,这样在全国可以大面积推广中医护理方案,使我们的病人享受到有特色的中医服务。 [ 16:57 ]
[主持人] 您提到了几个同一,突出了中医护理的特色。想问一下张主任,您作为中医护理事业比较有经验的护士长,能不能跟大家分享一下您在中医护理人才培养方面的经验和看法呢? [ 16:56 ]
[胡元会] 托管南区以后根据我们托管总的目标“四个同一”:同一医院,同一品牌、同一文化、同一水平。护理工作方面要求达到“六个同一”:同一医院、同一护理标准、同一护理规范、同一操作流程、同一护理服务水平和同一护理文化。 [ 16:54 ]
[主持人] 托管南区之后,对我们南区护理工作人员是不是有更高的要求呢? [ 16:53 ]
[胡元会] 通过托管以后,我们在加强医院管理的同时,也加强了对南区护理工作重要性地认识,我们采取以下措施提高南区护理人员的待遇。第一,突破现有体制限制,提高护理人员的待遇。托管南区以后我们打破了身份的限制,实行岗位管理,提高他们的待遇。
  第二,突破现有人事管理限制,提高南区护理人员的待遇。南区在考核任用上对所有的护理人员实行统一考核标准、同一用人标准,同一晋升标准,来提高护理人员的待遇水平。
  第三,突破现有管理制度限制,提高护理人员的待遇水平。南区在护理人员管理培训上打破了现有管理制度的限制,实行和本部同一的招用、引进人才标准,同一培训教育标准,提高护理人员再继续教育的待遇。
  第四,突破现有分配制度限制,提高护理人员的待遇。所有护理人员实行岗位化管理,按工作质量和效率等实行“多劳多得”、“优劳优酬”的分配原则,提高护理人员的待遇。
  第五,突破现有保障制度限制,提高护理人员的待遇。现在托管以后,对不同身份的护理人员,我们按照国家有关的规定,实行同一的社会保障管理制度,来提高他们的社会保障的待遇。
[ 16:52 ]
[主持人] 胡院长,现在社会存在对我们护理工作有认识上的偏差,如对护理工作重要性认识不到位,另外护理人员工资普遍偏低,您怎么看这个情况?我们南区护理人员的待遇是怎样的? [ 16:40 ]
[张素秋] 中医护理技术过去他们用得不太普及,通过两区融合以后,我们强调,作为三级甲等的中医医院,要发挥中医护理优势,让病人享受到中医护理服务给他们带来的健康理念。所以我们在南区对全部护理人员开展了中医护理技能培训,同时要求各科室开展中医专科技能实施。现在各科室普遍开展了各种中医护理技术,而且让技术落实到病人身上,让病人感受到这种服务。 [ 16:37 ]
[主持人] 广安门医院在中医护理界做得非常好,大兴区中医院原来是二级,现在升级为三级甲等,具体变化是什么? [ 16:21 ]
[张素秋] 比如我们在南区共建了一个肿瘤科,共建护理团队包括本部四位护理人员和南区护理人员,本部护士长和肿瘤科专科护士在南区肿瘤科工作,帮助进行质量控制和管理。使肿瘤科在南区在护理质量、护理服务和专科护理上起到了引领作用。 [ 16:00 ]
[主持人] 南区和本部的融合对南区会有促进作用,具体表现在哪些方面呢?有没有具体的举措? [ 15:57 ]
[张素秋] 两区融合以后我们管理也进入了融合阶段。在这两年的融合过程中,我们把管理理念进行了融合,管理的人才互相有一个支援,南区护士长到本部轮训,同时本部专科护士长到南区进行质量控制,参与南区质量管理和修订相关管理制度,希望对南区管理队伍有一个整体地提升。 [ 15:54 ]
[主持人] 刚刚结束了2013年北京护理周活动,特别想问一下张素秋主任,咱们医院是如何管理护理队伍的? [ 15:41 ]
[胡元会] 通过广安门医院托管南区以后,南区发生了以下三个方面变化:一、南区的整体医院形象有了很大地变化。南区经过广安门医院托管以后,广安门医院注入了人、才、物、提升了广安门医院南区的形象,所以在社会上的美誉度有了很大地提高。
  二、南区的职工精神状态有了很大地变化。通过广安门医院托管以后,南区职工享受了广安门医院的医院品牌、文化品牌、服务品牌,所以大家的精神状态得到了很大地提升。
  三、广安门医院南区的服务水平和服务范围发生了很大地变化。过去广安门医院南区只服务于大兴区的居民,现在通过托管,水平提高了,形象改善了,服务的范围扩展到了北京全地区乃至于全国部分省份。服务水平也由过去的二级医院提高到现在的三级甲等医院的水平。
[ 15:40 ]
[主持人] 广安门医院托管南区以后,大兴区中医院发生了很多变化,郊区百姓到三甲医院看病是非常不容易的,进行整体托管后,南区医院发生了怎样的变化呢?胡院长给大家介绍一下吧。 [ 15:34 ]
[张素秋(中国中医科学院广安门医院护理部主任)] 主持人好、新华网友大家好! [ 15:22 ]
[主持人] 这位是,中国中医科学院广安门医院护理部主任张素秋女士,欢迎您! [ 15:21 ]
[胡元会(中国中医科学院广安门医院副院长、南区执行院长)] 主持人好、新华网友大家好! [ 15:21 ]
[主持人] 大家好,欢迎收看新华访谈,北京地区的优质医疗资源相对来讲大部分集中在城区,郊区的患者想要找专家看病,常常是坐公交、倒地铁甚至排长队挂号,广安门医院是北京市的一家知名的中医医院,医院许多科室的专家号经常是“一号难求”。今天我们演播室请到了广安门医院两位嘉宾,来对这一情况进行解读,同时介绍一下中医护理队伍发生了怎样的变化? 坐在我身边的是:中国中医科学院广安门医院副院长、南区执行院长胡元会,欢迎胡院长! [ 15:13 ]
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