房山长沟用“绣花功夫”解民忧
2019-11-20 15:33:00 来源: 北京晚报
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  一户居民的诉求,推动房山区长沟镇用“绣花功夫”组成多个工作专班,挨个儿村、挨家挨户上门优化农村改厕方案。在“农村无害化卫生户厕改造”过程中,长沟镇主动向前一步,通过主动作为,解决了村民们一个又一个揪心事、烦心事。

  最近,家住长沟镇北正村的康先生拨打了12345市民服务热线,反映自己对“改厕”工作的一些疑问,“是坐便好还是蹲便好?改一次厕所大小是个工程,是按钮水冲?还是脚踩?”长沟镇接到诉求后,立刻启动了“接诉即办”工作机制——由镇领导牵头、发动包村干部、村干部、“改厕”技术员组成工作专班,第一时间到康先生家中实地查看情况。

  专班工作人员了解到,康先生的主要担心是天气一天比一天冷了,抽水马桶如果被冻住就会影响一家人的如厕。工作人员几句话就把康先生锁着的眉头解开了,“咱家可以做保温,这样就不会冻住了。”这样的工作方式,迎来了康先生连连点头。这件事画上句号后,长沟镇本着“通过一件事,解决一类事”的原则,让工作专班向前一步主动联系村民,针对“改厕”问题在各村中开展大巡查。“不等我们打电话,镇里就主动上门了,这工作真是做到大伙儿心里了。”黄元井村的刘奶奶竖起了大拇指。(记者陈强)

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【纠错】 责任编辑: 刘品彤
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