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北京站高峰期干部全员上一线

2017-10-04 13:56:07
来源: 新京报
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    昨日,北京站工作人员用轮椅将腿脚不便、岁数大的乘客通过爱心通道送进车站。记者 王贵彬 摄

    新京报记者昨日了解到,为了确保旅客运输秩序,国庆长假期间,北京站除了平时每班的80余名客运员以外,还增加加班人员20到30人,占到了当日计划人员的1/4以上,其间每班的客运员至少保证在110人左右。遇到高峰时段,车间干部、车站机关干部全部到一线。

    “您的这趟列车要到第7候车室进站。”“您好有什么需要我帮您的吗?”已经在北京站工作多年的客运车间书记王璠大部分的节假日时间都是在火车站度过的,今年国庆期间,王璠的排班和平时几乎一模一样。

    “大家都是在利用全天的休息时间过来加班,节假日加班已经是北京站铁路客运员的一种常态。”王璠说。

    “我和父亲在二楼候车,他今年70多岁了腿脚不好,能麻烦你们给我们送进站台吗?”接到旅客的求助电话后,北京站素萍服务组的客运员谢依推上轮椅快步向二楼走去。她告诉记者,像这样的护送任务每天要往返二十多次,因此要保持随时待命状态。

    谢依介绍,素萍服务组主要任务是接待老幼病残孕等重点旅客,需要用轮椅护送行动不便的旅客进站乘车,此外国庆期间大家还在其他岗位上加班工作,往往一个班下来就是一整天“我们一般都是去大门验票,进站口的客流量大,需要更多的工作人员。”

    谢依说,十一假期的最后两天是需要重点照顾旅客的返京高峰,一些回家过节的残障人士即将坐火车回北京,届时素萍服务组的工作量更大,“但对我们来说也已经习惯了。”(记者裴剑飞)

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( 编辑: 周小红 ) 【字号: 】【打印】【关闭
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