2008年7月12日15：00，中国文明网、新华网邀请中央文明办协调组副组长涂更新、中央电视台奥运礼仪知识竞赛节目总导演于淼、中央电视台主持人撒贝宁，就奥运文明礼仪与网民在线交流。图为中央文明办协调组副组长涂更新介绍礼仪知识竞赛的情况。

    涂更新说，这次竞赛还有一个特点，以前我们说知易行难，这次竞赛有一个特点就是能够把实践礼仪知识和学习礼仪知识结合起来。比如北京和其他几大主办城市，北京在“百万家庭学礼仪”的过程中，去年我们就开始了，北京每个月11号的排队日，每个月22号的让座日，过去是每个月才一天，现在几乎每天长安街一景就是都主动自觉排队乘车，这都是文明礼仪实践的成果。

    还有我们感觉通过这次文明礼仪竞赛活动，很多普通百姓给我们打电话，发电子邮件和写信说，礼仪知识竞赛太有必要了。以前很多司空见惯的不文明行为通过我们这次礼仪知识竞赛，让人们觉得细节决定成败，或者说小节不小，从小处讲是公民素质的体现，从大处讲是国家文明水准的体现，是国家形象的体现。

    所以通过这次文明礼仪教育，前段时间北京市公布了一个市民公共文明行为指数，这是中国人民大学人文奥运研究中心经过这3年来比对市民公共场所文明行为进行的测定，是明显逐年提高的。 应该说我们“迎奥运、讲文明、树新风”礼仪知识竞赛收到了实实在在的、扎扎实实的效果。