翡翠珠宝与一般商品有着许多不同，由于专业技术高深，消费者大多对珠宝知识了解甚少。尤其是翡翠，千百年来总被蒙着神秘的面纱，人们喜爱翡翠，却又难以选择。因此，北京七彩云南翡翠珠宝商城实行翡翠珠宝顾问全程服务，要求工作在一线的营业员个个都是翡翠珠宝专家，是可以让消费者信赖的“珠宝顾问”。珠宝顾问正式上岗前必须经过规定的专业知识培训和考试，熟练掌握翡翠珠宝知识和翡翠文化知识，考试合格后才能正式上岗。

    率先建立翡翠商业分级体系

    我国自古就有“黄金有价玉无价”的说法。翡翠乃玉石之王，但由于其多晶体的矿物特性，鉴别、分级难度极大，其价值的高深莫测使人对翡翠备感神秘。翡翠的经营在很长一段时间内延续着议价买卖的做法。由于不确定标准，导致翡翠无法进行大规模的推广和销售，打造品牌则更难上加难。

    为了改变这一现状，1992年昆明七彩云南实业股份有限公司创建了七彩云南翡翠研究所，引进专业技术人才，与中国地质大学珠宝学院、珠宝鉴定中心等联合研发。他们引进美国珠宝学院全套GIA设备，通过艰苦卓绝的科研攻关和经营实践，按照翡翠的七大品质标准，确立了48个科技指标，在业界率先建立了科学规范的翡翠商业分级体系、翡翠定价体系，形成了对翡翠行业影响深远的质量管理体系，为翡翠的大规模推广和规范经营奠定了基础。今天的“七彩云南”翡翠，拥有由经验丰富的翡翠专家组成的定价小组，每一件翡翠都由专家联合定价，彻底打破了翡翠售价缺乏科学依据，实行议价销售的买卖格局。

    推广翡翠文化不遗余力

    为传播翡翠知识，推广翡翠文化，“七彩云南”打破了传统的珠宝商城概念，以博物馆概念打造北京七彩云南翡翠珠宝商城。

    珠宝城专辟了翡翠文化和翡翠专业知识展览空间，用大量的实物、图片，从古代玉文化、佛玉文化、儒玉文化、翡翠时尚四大部分展示了我国5000年玉文化的精粹。在这里可以领略几千年的宝石文化，鉴赏世界上最珍贵的翡翠、钻石，学习丰富的翡翠、钻石知识。北京“七彩云南”定期邀请中国地质大学的专家举办了68场翡翠知识讲座，直接受众近5000人；每逢节假日，邀请国家珠宝玉石监督检验中心专家进行免费的翡翠珠宝鉴定，共接待万余人次；连续3年举办“七彩云南3·15消费者服务活动周”，为消费者提供无偿的珠宝保养服务和咨询服务。2006年9月6日，“七彩云南”被中国名牌推进战略委员会授予“中国名牌”称号，这是翡翠业内的第一块“中国名牌”，“七彩云南”也从一个地方珠宝品牌完成了向“中国名牌”的蜕变。