电脑用户：签协议真的管用吗？　

    机主和维修商签订“隐私保护协议”的这种做法真的可行吗？市民对此协议看法如何呢？记者在采访时发现，尽管许多电脑用户认为签订“隐私保护协议”确实对维修者偷窥个人信息的行为有所约束，但他们仍然怀疑一旦个人隐私泄露，光靠这一纸协议是否真能维护个人的合法权益。

    “签协议毕竟是个保证，至少在心里多了些安慰。”一些电脑用户对“隐私保护协议”的作用表示认可。在一家公司送修电脑的哈尔滨市民张红女士说：“修电脑时，我也看到了这个协议，因为我的电脑里没什么隐私，就没签。要是真有什么重要或隐私的文件，还真有必要签一份，至少能让维修人员有种责任感。”

    但也有电脑用户对隐私保护协议能否真正起到作用表示怀疑。哈尔滨市民张松先生不无担心地说：“就那么一张纸，能防止隐私泄露吗？人家要想复制电脑里的文件，也不会让你知道，一旦文件外泄了，怎样才能证明是维修人员泄漏的？想要得到有效的证据，好像很不容易。”

    律师：“隐私保护协议”仍难以界定违约责任

    对于“隐私保护协议”的效力问题，黑龙江朗信律师事务所律师刘志伟认为，“隐私保护协议”虽对维修人员有约束作用，但由于目前我国关于个人信息保护方面的法律尚不完善，一旦个人信息外泄，被侵权人将可能面临因取证困难，而难以界定违约责任的尴尬局面。

    刘志伟承认“隐私保护协议”对于保护电脑用户的权益有一定的作用。他说，签署书面协议后，至少能够对维修人员起到一定的约束作用。一旦电脑内文件遭窃，维修人员也可被首列为怀疑对象，这有利于相关部门的调查取证。但他同时表示，由于目前我国关于个人信息保护方面的法律尚不完善，即使签了合同，资料一旦外泄，事实上很难查明是谁的责任。

    刘志伟建议，由于“隐私保护协议”是新生事物，电脑用户在送修电脑时，不能认为签订了“隐私保护协议”就万事大吉，而应同时做到“技术防范”和“人为防范”：一方面，即找正规公司，与公司及维修个人都要签订“隐私保护协议”，最大限度保护自身的权益；另一方面，送修电脑时，最好由客户事先将资料删除或维修时在旁监督。因为一般客户自行删除的文件，都是可以再恢复的。如果确实不想让其他人看到，最好用专门的“粉碎文件”，才能永久删除，从而消除文件外泄的风险。 (记者 梁冬)

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