12345市民服务热线三千多件涉雨诉求即时派单
2021-07-06 15:56:46 来源: 北京晚报
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  一夜的大雨,加之近几天雨水频繁,给市民带来了一些困扰。今天上午,记者从12345市民服务热线获悉,7月2日0时至7月6日9时许,服务热线共接到4300多件涉雨咨询和诉求,其中有派单的诉求量达到3626件,主要涉及道路坑洼积水、房屋漏水等问题。

  家住顺义区木林镇的杨先生来电:“顺义区木林镇大林村,村里道路一下雨就都是积水,非常不方便出行,希望相关部门帮助解决道路积水问题”;海淀区八里庄街道的王女士反映:“八里庄北里24号楼楼顶存在漏水情况。墙皮和防水泡得根本没法看。向物业反映,告知管道堵塞了会进行疏通,可疏通根本解决不了根本问题,7月5日夜里下雨又出现了漏雨”……

  另外,雨箅子堵塞、污水管道堵塞、清理树杈等也是不少市民遭遇到的问题。

  老城区的漏水问题也困扰着市民。西城区什刹海街道李女士来电反映,自己家住羊房胡同50号,昨夜的大雨导致房檐塌陷了一片。西城区白纸坊街道的李女士说,自己住在里仁街6号院旧灰楼,房子一下雨就漏水,漏了好几年了,希望房管所能来看看楼体是否安全。还有市民反映东城区体育馆路法华寺公交站旁边的过街天桥漏水,下雨的时候就有很多水流下来,希望相关部门来处理过街天桥漏水问题。

  据悉,在接到的4300余件涉雨咨询和诉求中,诉求派单量达到3626件,很多都已转派相关职能部门进行处理。对于简单咨询类来电,12345已经直接给予了答复。

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【纠错】 责任编辑: 刘品彤
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