在战“疫”一线续写英雄篇章——追记北京市公安局牺牲民警艾冬
2020-03-16 19:14:17 来源: 新华网
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  新华社北京3月16日电 题:在战“疫”一线续写英雄篇章——追记北京市公安局牺牲民警艾冬

  新华社记者鲁畅、夏子麟

  3月中旬的北京城,疫情防控仍处于关键期。在位于北二环外的北京市公安局“12345”分中心,老百姓和公安工作有关的疑惑与诉求以12345热线派单的形式转接过来……只是电话这头,少了分中心的前负责人——法制总队信访支队民警艾冬。这位同事眼中用“我能抗”作口头语,把“爱生活”当微信名的大哥,2月22日牺牲在疫情防控工作一线。

  从警近24年,艾冬朴实低调、严于律己,直至牺牲后,很多战友才知道他是战斗英雄董存瑞的外甥。在同事眼中,革命先烈在炮火声中定格了英雄形象,艾冬继承遗志,在战“疫”一线续写英雄篇章。

  办理疫情派单无一疏漏 发病前仍“接诉即办”

  来到北京市公安局“12345”分中心工作区艾冬的办公桌前,一捧鲜花静静地摆在桌面上。“艾哥,一路走好。”花束中的卡片上写道。

  2月15日,北京市公安局法制总队信访支队副支队长陈威接到艾冬的电话。“他说身体有些不舒服,要晚点到岗。”陈威说,当时他就察觉到艾冬的声音颤颤巍巍有点不对劲,很快,艾冬姐姐打来电话说艾冬有中风症状,正准备送医院。

  经诊断,艾冬急性脑出血。“住院时虽然有意识,但一直闭着眼,手按着头。”陈威说。经近6天的持续全力抢救,奇迹没有发生,2月22日凌晨,艾冬不幸病逝,永别了他心心念念的公安事业和亲人、战友,生命定格在45岁。

  作为公安局“12345”分中心负责人,战“疫”打响以来,艾冬始终值守在一线,对群众各项诉求进行细致梳理,坚持第一时间转派、第一时间盯办、第一时间反馈。孝顺的他仅在腊月二十九陪母亲吃了一顿饺子。

  “就在艾冬倒下的那天上午,他接到值班文职人员请示如何处理一份派单的电话,那时他已经感觉很不舒服了,但仍然坚持指导办理完结。没想到,那竟是他人生中处理的最后一个派单。”法制总队信访支队支队长康健告诉记者,疫情期间,艾冬和同事们办理了各类群众诉求1.23万件,其中涉及疫情派单320余件,无一疏漏。

  心系百姓“我能抗” 风风火火“爱生活”

  从警近24年来,艾冬一直从事服务群众工作:6年基层派出所、11年人民信访接待、6年12345市民服务热线办理。“他经常嘱咐说,每个派单对于群众来讲都是大事儿,不能马虎。如果遇到个别事情办得慢,他比群众还着急。”艾冬生前的同事说。

  疫情期间,来自重点地区的游客李某拨打12345,反映因疫情受阻无法返回家乡且在北京无宾馆接受入住的问题。艾冬接到线索后,立即协调属地公安分局及相关政府部门,对李某父子采取隔离观察措施,并在隔离期满后,帮助他们返回家乡。李某在离京前专门致电12345,对艾冬高度负责、热情服务的工作作风表示感谢。

  围着群众转、奔着问题去,“接诉即办”工作倾注了艾冬大量心血。6年来,艾冬带领同事累计完成接单派单任务近34万件,办结率、回复率均为100%。艾冬牺牲后,同事在他的工作电脑中还发现他有很多想干却没有来得及干的事:要进一步优化派单系统功能,让办理的流程更顺畅,提高派单和反馈的工作效率;进一步优化分组,确保责任落实到人……

  工作中,艾冬的口头禅是“我能抗”。同事有事需要请假,他就主动把工作揽过来;中午怕自己电话多影响同事休息,他不去宿舍午休,就在会议室沙发上靠一会儿。生活中,艾冬就像是他微信名“爱生活”。信访支队文职人员张广伟说,艾冬虽然风风火火是个急性子,但对同事关怀无微不至。“2018年刚刚搬到这个办公区时,因为是新装修的,艾哥给大家买了好多绿植净化空气,还把通风好的房间给我们当宿舍。今年过年前,他还买了好多漂亮的中国结和福字装饰办公环境。”

  战斗英雄后代续写英雄篇章

  艾冬出生在革命家庭,舅舅是在解放战争中英勇牺牲的战斗英雄董存瑞。1996年,他考录为一名光荣的首都人民警察。从警之初,艾冬被分配至西城分局德外派出所。1999年,艾冬加入了中国共产党,他在入党申请书中写道:“我们要继承先辈们的精神,为共产主义事业,为祖国更加繁荣昌盛做出应有的贡献。”

  “争取当个好警察,而且要争取早点当”“永远听党话、跟党走”……这些话是艾冬母亲董存梅经常对他讲的。“艾冬牺牲对我来讲是损失一个儿子,对咱们公安系统等于损失了一个好民警。”年过八旬的董存梅难掩伤感之情。

  “艾冬是一个很纯粹的人,身上充满正能量。这和他的家庭教育‘工作要上进,对自己要求要高,关键时刻要冲上去,不能给舅舅丢脸’息息相关。他身上所具有的优秀品质,有他个人的努力,更是红色基因的传承。”康健说。

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【纠错】 责任编辑: 刘文敏
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